办事指南

9月11日之后:重新开始(2002年财富)

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<p>这篇文章的一个版本出现在2002年1月21日的“财富”杂志上</p><p>“怎么样,吉米</p><p>”在一个明亮的10月中旬下午,Jimmy Dunne III从纽约市摩天大楼19楼的电梯里出来穿过一套通用的玻璃门,进入一个满是人的小办公室他的风度 - 他的步伐中的目的感,他眼中不眨眼的焦点 - 传达了你可能与音乐会钢琴家联系起来的那种激烈的强度拉赫玛尼诺夫的第三名除外,它比这更重要;你可以立即感受到更多的利害关系确实,邓恩的小型华尔街公司Sandler O'Neill&Partners曾经将其总部设在世界贸易中心的104层,而且它是最受打击的公司之一</p><p> 9月11日的恐怖袭击事件中,共有171名雇员,其中66人在可怕的早晨死亡,其中包括管理该公司的三人中的两人:名字合伙人Herman Sandler和投资银行业务负责人Chris Quackenbush 45岁的邓恩,曾经作为执政三驾马车的第三个成员,与他们两个人很接近 - 桑德勒是他的导师,而他的最好的朋友奎肯布什现在,作为唯一幸存的高级合伙人,他的使命是让桑德勒奥尼尔再次完整;他的每一个醒着的时刻都致力于重建他毁灭的公司的巨大斗争</p><p>邓恩刚刚进入市中心的办公室是桑德勒奥尼尔9月11日后的季度,美国银行向公司捐赠的临时空间不超过四分之一当然,它几乎没有接近Sandler旧世贸中心总部令人叹为观止的景色但Dunne很感激拥有它当他走进接待区时,他对坐在那里的一个男人点头 - 一位正在使用该区域的Sandler银行家作为他的办公室在男人身后,贴在一个大玻璃会议室的墙上,是死者的纪念照片 - 死者桑德勒员工的照片,来自祝福者的信件和图画(“亲爱的Dunne先生III,我很抱歉发生了什么事贵公司,“从布朗克斯六年级学生那里读到一本书”,最重要的是,一个大型矩阵,里面写着生者和死者的名字 - 以及一系列日期日期,一个很快意识到,标志着日子将举行母鸡葬礼;这个临时日历的目的是确保桑德勒剩下的22个伙伴中至少有一个人参加桑德勒的66次葬礼邓恩快速转身并走下走廊</p><p>左边是一系列秘书小屋;桑德勒正在利用这个空间作为其“债券台”在这个拥挤的地区,债券销售人员争抢空间,高喊价格近年来,买卖债券已经产生了Sandler收入的40%;对于公司来说,拥有一个正常运作的债券柜是至关重要的,即使在其受到重创的状态下,一位名叫Joel Comer的推销员实际上已成为债券交易员 - 因为他必须这样做,因为所有公司的债券交易员都在攻击中丧生</p><p>债券台是一面美国国旗,在此之下,用手写的正楷书写着一个标语:“我们的小公司”在邓恩的右边是一系列办公室有些仍然被美国银行的员工使用,一个到一个办公室其他人 - 桑德勒奥尼尔使用的那些人 - 有两三个人夹在一张桌子旁边在一个会议室里,12人正在共用一张桌子;他们把自己称为圆桌骑士在一个狭窄的小隔间里,一个伙伴和他的秘书从他们的椅子上取下手臂,给他们足够的空间共用一张桌子“怎么样,吉米</p><p>”当邓恩走进他的办公室时一位同事阻止他并问他那个问题当天早些时候邓恩已经第一次访问了零点他和他已故的一个合伙人的遗w一起走了邓恩深深地看着他的提问者的眼睛,他收集了他的想法“让我们如果我之前有决心,就说,“他回答说,”我现在开火了“自9月11日以来,邓恩似乎已经多次失去它,这是他的声音颤抖的时代之一,他的眼睛开始撕裂然后 - 正如他自恐怖袭击一再做的那样 - 他收集自己“我很高兴我去了,”他简单地说,然后他走进他的办公室,开始做他的新工作把这家破败的公司引向某种未来周一对我来说是可怕的一天,”吉米·邓恩是说这是周四,10月25日:世贸中心袭击五周后 邓恩在他的办公室,试图像往常一样管理五件事他的办公桌是无可挑剔的,整齐的纸叠,都在他们适当的地方他穿着定制的西装和衬衫,带有爱马仕领带每个折痕都是他周一所做的是打高尔夫球场是邓恩的热情所在</p><p>他是属于20多个高尔夫俱乐部的单人高尔夫球手,其中包括Shinnecock,Seminole和国家队这样的传奇网站,他曾在那里赢得过俱乐部冠军</p><p>据他估计,去年他打了170轮高尔夫球</p><p>像杰克韦尔奇,客户和潜在客户,以及桑德勒奥尼尔桑德勒的朋友一样的名人总是那种公司 - 一个人们不仅一起工作而且共同生活的地方这就是生活这样的一个原因放弃死者的艰难时刻在10月22日的那个星期一,邓恩和一位客户一起玩奥古斯塔但是他没有玩得开心,而是发现它难以忍受的痛苦部分这是因为这是自9月11日以来他第一次花了一个离开办公室的一天但更重要的是,他发现打高尔夫球的行为引起了太多记忆“这让我想到了嘎嘎,”邓恩说他的声音开始动摇,他看着我的力度,我从来没见过我的生活这是他的悲伤:原始的,开放的,生硬的他没有努力隐藏它;相反,我不可能和吉米邓恩一起坐在一个房间里而且不会感到不知所措我不得不把目光带走,高尔夫最初把吉米邓恩和克里斯奎肯布什带到了一起 - 当他们在16岁的长岛上长大的青少年时,他们在一个练习场上相遇, Quackenbush陪着Dunne去看望他的母亲,他在医院里,死于癌症当他们21岁时,Quackenbush安慰邓恩,因为他被申请到27岁的所有法学院被拒绝,Quackenbush帮助Dunne戒烟喝酒32,Quackenbush放弃了在Merrill Lynch的工作,为他最好的朋友的新公司“我永远不会再和他一起玩”,“邓恩说现在在奥古斯塔,邓恩用”Q“标记了他的球</p><p>对他死去的朋友的记忆他说他会永远这样做离开:终身朋友,Dune和Quackenbush在1972年的快照拍摄时是15岁中心:联合创始人Herman Sandler乘坐他的三艘游艇没有问题右:Sandler高管经常参加vaca Quackenbush,投资银行家BIll Hickey,Jon Doyle和Fred Prince于1997年前往苏格兰点击图片放大9月11日之前,Sandler O'Neill没有人认为Jimmy Dunne很脆弱他是一个强硬的爱尔兰人和一个粗暴的人华尔街交易员在公司内部,Dunne扮演执法者,扮演Sandler和Quackenbush好警察的坏警察如果你被解雇了,他会传出消息如果你搞砸了,他会让你知道他的爆炸声很有名一旦他对一位交易员大吼一声,“下次你做一些聪明的事情,猴子会飞出我的屁股”在其13年的存在期间,桑德勒奥尼尔已经蚀刻出一个有利可图的存在专注于中小型银行的投资银行 - 低于华尔街大型男孩的监管机构Sandler管理他们的首次公开募股,交易债券,研究股票,并帮助他们合并并收购其他银行多年来,公司的文化的发展方式反映了其三位领导人如邓恩,这是一个艰难的充电和斗志似的像桑德勒,它不仅建立在商业关系上,而且建立在与客户的持久友谊上,而奎肯布什则为公司带来了一个很酷的外交</p><p>是一个谈判代表,一个可以让两个交易双方离开桌子的男人感觉他们都赢了他对他有一种平静,还有一种魅力,导致人们想要他的批准几乎在袭击发生后,邓恩开始说“我现在需要更像赫尔曼,我现在需要更像克里斯”他经常说它已成为他的口头禅他希望桑德勒奥尼尔在9月11日之前保持同样的坚定,尽管他们中的两个已经死了,但仍然体现了三位领导者中最好的一位所以他不仅要坚强而且斗志旺盛他必须学会耐心和支持,这不仅仅是一个情感问题;这是一个商业需要桑德勒的员工现在非常脆弱,以至于他们无法处理旧的邓恩爆炸事件很难改变,虽然有敲门声这是36岁的乔恩·多伊尔,桑德勒的债券台负责人 在世贸中心袭击发生一周后,邓恩将多伊尔命名为管理合伙人,并让他负责公司的日常运营 - 邓恩过去常常有“我们打算如何处理奖金</p><p>”多伊尔问道 - 这个问题比过去复杂得多,因为它意味着为失去的员工以及活着的员工计算奖金“我们会做我们一直做的事情,”邓恩说道他的语气不同现在;他已经转变为商业模式“我们将召开执行委员会会议,你,我和弗雷德将决定做什么”弗雷德是Fred Price,47他曾经是研究的联合主管现在他的头衔是首席运营官 - 另一个任命邓恩在9月11日之后的一周发布了Price负责寻找新的办公空间,重建公司的后勤办公室(在袭击中被摧毁),并帮助桑德勒死去的邓恩家族,多伊尔,现在,Sandler O'Neill Doyle离开,并立即有人走进办公室这是华尔街资深人士Bobby Castrignano,他是Sandler的新手</p><p>一位51岁退休的高盛(GS)副总裁Castrignano出现了在9月17日在公司的紧急总部,并自愿参加投球.Sandler之前没有人见过他之前现在他正在努力工作在9月11日之前,桑德勒是小型银行股票的做市商;在目前残废的状态下,它无法承受这种负担24名在股权柜台工作的人中有20人在袭击中丧生其中一名幸存的销售人员Suzanne Ircha重新开始工作 - 但唯一幸存的交易员却没有能够让自己回到卡斯特里尼亚诺帮助邓恩雇用人员为桌子乔恩多伊尔现在经营公司的日常运营 - 邓恩的老工作摄影师格雷格米勒“好的,我们得到了什么</p><p>”邓恩要求他拿起一个简历“那个人,”他说,指的是他最近采访过的一个男人,“是一个非常柔软的黄蜂,我不喜欢的一切我们需要问人们,你心脏的大小是多少</p><p>如果他和我一起陷入困境,我需要知道这个家伙是否有心“他把简历推到了外面他们不仅仅是在桑德勒一起工作;他们过着共同的生活这就是为什么生活中有这么艰难的时间让死人走了</p><p>电话响起来摩根士丹利的一位朋友打电话告诉他一些即将到来的裁员在华尔街各地发生的大规模裁员都是一个福音桑德勒奥尼尔好人 - 几个月前就已经离开公司的人 - 现在正在敲门“如果有人好切,请告诉我,”邓恩告诉他的朋友“但只有他们“我很不能把时间浪费在哑弹上”邓恩把研究联合负责人马克·菲茨吉本称为他的办公室菲茨吉本在飞机撞击时在世界贸易中心,但他在9月11日楼倒塌之前就离开了,Fitzgibbon暂时放弃了他的研究职责来接管辛迪加服务台研究是像Sandler这样的投资银行提供的一项重要服务,但它并没有带来现金</p><p>辛迪加服务台做了:这就是公司管理所涉及的所有交易As Sandler努力重新站起来,没有什么比完成交易更重要八年来同样的两个人为Sandler管理辛迪加现在他们都死了Dunne给了Fitzgibbon摩根大通(JPM)的联系人姓名“他正在让我们参与他的交易,因此找出我们需要做的事情,”邓恩说,自9月11日以来,这已经发生了很多事情:竞争对手抛出了桑德勒的佣金,以及大公司像美林(Merrill Lynch)和高盛(Goldman Sachs)已将桑德勒(Sandler)纳入交易,而桑德勒(Sandler)不得不做任何回报</p><p>摩根大通(JP Morgan)的交易意味着按照华尔街的标准收取23,000美元的小土豆费,但邓恩不太自豪地接受它“我想要那个检查!“Dunne打电话给Fitzgibbon就在那时,电话铃声Dunne拿起它并专心倾听几分钟”不要担心这个,“他激烈地说:”我个人会和他们谈谈这个问题;他们将不得不与吉米邓恩打交道“电话结束了,邓恩沉默了然后他解释说:打电话的人是他死去的一个伙伴的妻子她要求他帮助她处理她已故丈夫的亲戚,谁已经开始争论如何管理他的部分遗产 对于Dunne来说,这是重建桑德勒奥尼尔的一部分,因为重新获得股权服务台并再次运行“从现在起十五年后,”他说,“我的儿子将遇见我们死亡的一个人的儿子或女儿那一天,我将根据那个孩子告诉我的儿子桑德勒奥尼尔为他的家人所做的事情来评判他“他抬头看着我,再次感到悲伤</p><p>悲伤的近距离伴随着他的每一步,他试图继续前进的事业9月11日早上,凯伦菲什曼上班迟到了8点45分她前一天晚上11点就到了办公室,为了一个非常重要的协议运行了一些数字公司是汇总这将是Sandler O'Neill历史上最大的交易,一笔7亿美元的债券发行,涉及54位客户和3种证券</p><p>当Fishman到她的办公桌时,这个地方已经嗡嗡作响Sandler的债券销售人员正在闲聊他们的客户James Colbert,一名大三学生esearch助理,正站在复印机上为他的老板制作副本,Chris Orgielewicz Herman Sandler在Chris Quackenbush的办公室,在Quackenbush获得游戏门票之前的那个晚上对洋基队的降雨表示同情,如果有的话玩起来,他可能不会这么早就来这里工作正如我们现在所知,这是一个美好的早晨</p><p>在Quackenbush办公室的窗户提供了一个壮观的纽约全景,从曼哈顿下城一直到哈莱姆它也有一个清晰的隔壁一世界贸易大厦一号观景一分钟后,菲什曼听到一声爆炸这是第一座塔她没有感到恐慌或恐惧,但她的身体开始摇晃她走出走廊,看看Quackenbush发生了什么事和桑德勒冲进大厅走向交易大厅当他们经过她时,菲什曼听到其中一人说:“一架飞机撞到了另一栋楼”在走廊里,菲什曼遇到了两名桑德勒高管他们是普蒂在他们的夹克上“我们已经离开了这里,”其中一人说,前往楼梯间Fishman跟着“我不知道我为什么离开”,她现在说“我不知道它是一个有意识的决定本能“她补充道,”那么多依赖于你当时看到的那个人“科尔伯特,在复印机上,没有听到爆炸声,只是在交易大厅骚动当他走出走廊时他看到John Kline,高级分析师“我们离开这里,”Kline说,看到一个巨大的火球燃烧在As Colbert和Kline下面的一个较小的建筑物的屋顶上,他们走了另外三个与他们在一起的人当天上午有84名桑德勒人在办公室里只有17人在8:46到9:02之间离开了,没有人惊慌留下来的人花了那些时间打电话给他们的家人,朋友和客户让他们知道他们没事</p><p>一个曾经在尖叫盒子上的交易员开始描述什么w正如外地员工在早上的电话中听到的那样,Quackenbush与他最好的朋友的妻子谈话“我们没事,”他告诉Susan Dunne Herman Sandler搜索了该建筑的消防队长的电话号码他也称他为妻子,Suki“这是恐怖分子,”他告诉她为什么Sandler O'Neill的每个人都有机会参加比赛</p><p>因为他们之前经历过这样的事情,而且那段时间,跑步是错误的事情1993年2月,在桑德勒奥尼尔搬进其世界贸易中心的地下室里,炸弹爆炸了</p><p> 104楼的新总部炸弹爆炸后,那些试图走下楼梯的人被烟雾吞没了那些逃到屋顶的人们被冻结了几个小时,等待被救出但是那些留下来的人几乎不方便“我认为最安全的地方就在这里,“桑德勒在第一架飞机撞上后告诉该公司投资银行家之一Still,一位名叫Jace Day的合伙人回忆起听到桑德勒告诉人们,”谁想要离开都可以离开“Day,他走了下来电梯在8点53分,最后幸存者看到桑德勒活着凯伦菲什曼在64楼时,消防队员宣布回到楼上是安全的她考虑转身,但楼梯太拥挤,所以当她第二架飞机撞上时,她一直走在62楼</p><p>当Fishman终于出门时,楼梯间的门被撞了,场面很糟糕 火焰中散落着大块金属碎玻璃,烧焦的纸和身体部位散落在广场上死亡的气味无处不在凯伦菲什曼是9月11日活着的17名员工之一“我不知道为什么离开,“她说”这是本能的“摄影:格雷格·米勒我们永远都不会确切知道在第二架飞机撞击后104楼发生了什么现在只有碎片,时刻嵌入了那些听到他们的人的记忆中当飞机撞上“哦,我的上帝”时,她和丈夫打电话给她的最后一句话一位商人打电话给他的妻子说:“到处都是烟雾人们在我周围死去”在大厅里,菲什曼开始向北跑马克菲茨吉本与她在一起的人说:“看看我们建筑物的顶部已经消失了”但是她没有回头“为什么我不告诉其他人出去</p><p>”桑德勒幸存者Jimmy Dunne在第六洞感叹道我们的贝德福德高尔夫和网球俱乐部纽约州斯特切斯特,飞机撞击时他正试图获得参加美国中场业余锦标赛高尔夫锦标赛的机会邓恩在一个工作日在高尔夫球场上做了什么</p><p>在华尔街20多年的时间里,他已经实现了他所希望的一切</p><p>现在他正处于“后九”,因为他喜欢把邓恩赶回专卖店,及时看到世贸中心大楼他打电话给他的妻子苏珊,但她太不高兴不能跟他说话了;一位正在跟她公司打电话的家庭朋友“谁在那儿</p><p>”邓恩问道,“克里斯</p><p>赫尔曼</p><p>汤米</p><p>肯</p><p>“他把他的伙伴和最亲密的朋友的名字都扯了下来他们所有人都在里面他在接下来的几个小时里打电话,然后上了火车开始回到纽约市邓恩进入大中央火车站下午5点后仍然穿着他的高尔夫服装,他开始经营六个街区到48街,桑德勒在那里有一个小办公室 - 员工整天聚集在当邓恩到达第46街时,他开始走路“我想,我不能在那里疯狂奔跑,我需要带着一种平静感到达,我知道人们会向我看,”他回忆说,后来,桑德勒奥尼尔员工会记得邓恩从一开始就宣称公司将重建他的信念给了他们力量“他让我们觉得,'我会告诉你通过树木的路径',”一位年轻的投资银行家说道但邓恩不记得那天他说的话这是他记得的他凌晨4点回到家</p><p>他吻了他的妻子他打电话给他的妹妹他照看了他的三个孩子他洗了个澡然后剃了光然后他穿上了一套西装,然后回到48街,Jimmy Dunne一直讨厌穿西装;他多年来一直赞成穿着休闲服装,赫尔曼·桑德勒对此感到厌恶但现在一切都不一样了</p><p>袭击事件发生一周后,地面零点的救援人员发现赫尔曼·桑德勒被殴打的尸体 - 数百人中的一人(3000人死亡中)从废墟中恢复过来听到这个消息后,桑德勒奥尼尔员工并不感到惊讶“那就是赫尔曼,”苏珊娜·伊查说“他总是比生命更大”听到人们现在谈论他,那肯定会是案例身高6英尺2英寸,常年晒黑,秃顶,桑德勒是一个伟大而壮观的人物,具有大而有魅力的个性他是每个人都想要的人:坚强,自信,有趣和迷人“赫尔曼是Daddy Warbucks,“长岛北福克斯银行首席执行官约翰卡纳斯说,除了作为客户之外,他还是桑德勒最亲密的朋友之一”我父亲从来没有把公文包送回家,“他最小的女儿乔丹娜回忆说</p><p>我的父亲相信有乐趣“他在汉普顿和佛罗里达州拥有房子,并以他的超级派对而闻名他有三艘游艇</p><p>世界贸易中心停靠在码头的那个被命名为No Problem That是他的座右铭如果你可以为它写一张支票,这不是问题,他喜欢说Herman Sandler的遗,Suki,左起第二,女儿Gillian,Pamela和Jordana“我父亲从未带过公文包回家,”Jordana说道</p><p> “我父亲相信玩得开心”摄影:格雷格·米勒邓恩首次认识桑德勒作为债券推销员登陆工作后贝尔斯登邓恩因他之前在潘恩韦伯的工作而被解雇,并且处境艰难,桑德勒,十年之久并且是债券销售团队中一位更高级别的成员,成为他的保护者和导师 正如桑德勒对某人发光一样,他也成了他的朋友,他帮助邓恩恢复了信心,他向年轻人展示了你可以在华尔街做生意,而不是残酷的邓恩,这是一个启示他记得在贝尔斯登职业生涯早期,他带着桑德勒去拜访佛罗里达州的一位客户,他希望卖掉一些债券邓恩敬畏地看着邓恩在下午与客户谈话 - 一家小型社区银行的投资组合经理 - 不只是关于债券,而是关于银行的业务,机会和问题然后他听了 - 真的听了这个人说的话在谈话结束时,银行的整个高层管理人员都在房间里,当他们两个人离开会议时,桑德勒转向邓恩并说:“我在这里等你</p><p>”华尔街上没有人曾对吉米邓恩说过这样的话“我知道我找到了伙计,“他说现在“我知道我必须坚持下去”1988年,在贝尔斯登度过了9年之后,桑德勒退出了金钱纠纷</p><p>毫无疑问,邓恩将成为与他一起出去的桑德勒忠诚分子之一</p><p>那些创立桑德勒奥尼尔3-2-1的人,他们称自己,意思是他们是三个犹太人,两个爱尔兰人和一个黄蜂(Quackenbush几个月后签约)在贝尔斯登,桑德勒的客户是金融机构;现在他和其他人开始建立一个迎合中小银行的投资银行,他们认为这是一个服务不足的市场很快,他们就有了生意但是他们以华尔街常见的方式建造了它</p><p>他们给了客户他们认为需要的建议,而不是他们认为会把最多的钱放在自己口袋里的建议当事情变得糟糕时,他们会和客户呆在一起,不仅仅是当事情进展顺利而且客户本身也没有人代表这个比起桑德勒本人的精神更好“当没有其他投资银行会跟我们说话时,”诺福克的喀纳斯说,“赫尔曼站在我们身边”除了他的忠诚,桑德勒的客户还重视他的商业意识“你总是倾听赫尔曼,因为他总是正确,“大西洋银行总裁兼首席执行官汤姆奥布莱恩说道</p><p>在桑德勒的客户说,在他的小银行和储蓄机构的范围内,他只是一个有远见的人”每当我花了一个星期与他结束的是,我总是带着500万美元的想法回来,“旧金山联合商业银行控股公司的负责人卡纳斯汤米吴回忆道,桑德勒在公司公开上市时的建议:”他告诉我,'唐“限制自己”我会记得,只要我活着“在他的部队中,赫尔曼·桑德勒是心爱的人 - 几乎所有在公司工作的人的父亲形象他是你去寻求建议的人 - 不是关于生意,但关于生活他会帮助你度过难关,然后在你重新站起来时鼓掌在假期和夏季周末,如果你没有地方可去,桑德勒会邀请你去他家“当你在赫尔曼附近时,一切都得到了照顾,一切都会好起来的,”在世贸中心袭击发生时,桑德勒奥尼尔既蓬勃发展,又实现了高利润,共有31名合伙人和171名员工</p><p>世界贸易中心全部148个,孟菲斯办事处23个,芝加哥和波士顿到2000年底,它的收入每年产生超过1亿美元的收入大约600亿美元的债券流经其固定收益的办公桌它在银行和节俭交易的财务顾问中排名第六 - 仅次于美林和高盛,但领先于摩根大通和摩根士丹利(MS)这样的一流公司</p><p>它有1000多名客户的名单在它的小池塘里,它已成为一条非常大的鱼虽然它仍然是一个积极的公司 - 这是华尔街 - 有一种感觉,这座山已经攀登了现在,桑德勒和它的客户可以享受他们所取得的成就,苏珊娜拉西那天有一次客户会面;它拯救了她的生命“我无法思考发生了什么,”她说“我必须思考,我正在做一份新工作”摄影:Greg Miller大西洋银行的Tom O'Brien在过去的劳动节感受到了这一点,他和克里斯·奎肯布什一起在沙滩上度过了这是一个美好的一天,孩子们正在玩耍,他们的小团体中有一种温暖的满足感“谁曾想过我们会成为这样的幸运者”,Quackenbush Sept说</p><p> 11日是8天之后9月17日清晨 - 周一股票市场重新开放 - CNBC报道称桑德勒奥尼尔正在倒闭一个愤怒的吉米邓恩要求有机会在空中反驳这个故事情绪激动两天后采访,邓恩坚持认为公司会重建然后他从赫尔曼桑德勒手册中拿了一页:他感谢他的竞争对手邓恩所有的直播虚张声势,桑德勒奥尼尔的情况是可怕的,它的生存远非一个肯定的事情想一想:该公司刚刚失去了40%的员工 - 包括其三分之一的合作伙伴,所有的债券交易员,整个辛迪加服务台,以及几乎所有的股权服务台迷失在一起的人都是他们的知识 - 他们的联系,他们的经营方式,他们的机构记忆复杂的通信网络将公司与华尔街的其他部分联系起来,从根本上使得开展业务成为可能 - 这一点也已经消失了前几周的混乱,桑德勒奥尼尔根本不会在没有竞争对手帮助的情况下实现这一目标过去曾经与桑德勒争夺交易的公司现在将这家残废公司纳入其交易中以获得一些资金同样重要的是,他们给予它信息 - “市场颜色”,交易员喜欢称之为A级信托优先债券的价差是多少</p><p>最后一次出价是什么</p><p>积木有多大</p><p>桑德勒的交易员曾经在他们的电脑屏幕上看到这种关键信息;现在,随着交易员的死亡和计算机的破坏,该公司需要其竞争对手通过电话传达市场颜色其竞争对手更进一步“他们确保我们没有被利用,”Joel Comer说,债券推销员变成了交易员随着辛迪加团队的死亡,桑德勒没有人知道如何整理多件交易再次,竞争对手急忙帮助“其他辛迪加办公桌必须告诉我们该做什么,”Mark Fitzgibbon说道</p><p>突然运行辛迪加办公桌的研究人员“他们告诉我们如何联合他们会说,”你发送了regM吗</p><p>“ - 标准文件”我们会说,'这是什么</p><p>'“当然,公司的复苏最终取决于其幸存员工的意愿人们上下自愿表达的公司行列 - 没有其他词语可以描述 - 每日英雄詹姆斯科尔伯特的老板创建了一个专有的财务模型来分析银行信贷现在他已经死了但是他的模型对于这家公司仍然希望的7亿美元交易至关重要</p><p>科尔伯特是一名低薪的23岁助手,在公司工作不到一年,突然不得不接管他是老板的工作他是唯一一个离开Sandler的人,他理解这个模型“你知道他们在交易台上张贴的标志,'我们的小公司'吗</p><p> “科尔伯特说:”以前从来没有这样,至少不适合我</p><p>就像吉米和赫尔曼以及那些家伙一样现在我知道这个标志的真正含义“每个人的每个电话号码桑德勒的交易员都在做过在9月11日的袭击事件中,这个年头被汽化了</p><p>在此之后,该公司迫切需要找到这些人并重新与他们重新联系</p><p>再次帮助来自一个不太可能的消息来源:一名后台助理,经过多年回答交易大厅电话,可以召回詹姆斯·科尔伯特(George Colbert)在9月11日之前成为了一名新秀</p><p>现在,他正在做他老板的老工作</p><p>格雷格·米勒(Greg Miller)的投资银行家的投资银行家们决定不放弃一笔交易 - 这既是为了自豪而又是向他们发出信号</p><p>该公司开业的街道所以就是在9月12日 - 是的,9月12日 - 他们申请承销长期计划的二次发行,Sandler的员工在应对悲伤时完成了这一切我们大多数人永远不会知道的许多人离开世界贸易中心的许多人仍然闹鬼,想知道他们还能保存谁“我感到内疚,因为我离开了如果我知道这很危险,为什么我不告诉其他人都出去了</p><p>“一位幸存者说道</p><p>”很难接受我应该告诉他们离开“其他人发现自己在工作中遇到麻烦有时候,一位推销员说,他只是坐在他的办公桌前凝视着太空”十五分钟就可以了过去,我不知道时间已经过去了“另一个人说他在打电话给新客户时遇到了麻烦;他不想和他不认识的人交谈 每天,生活都必须和Sandler O'Neill的幽灵一起工作</p><p>在商业会议上,在交易大厅 - 各处都可以感受到死者的徘徊.Sandler办公室的墙壁上都覆盖着他们的名字他们会出现每当有人打电话询问布鲁斯·西蒙斯或马克·罗森或迈克尔·爱德华兹时,桑德勒的某个人都必须回答:“他已经死了”当桑德勒的销售人员出售股票和债券时,他们不仅为自己而且为他们死去的同事出售(早期) Dunne决定在今年余下的时间里,由已故Sandler员工的客户产生的任何佣金将转到该员工的遗产</p><p>生活中不断询问死者在这种或那种情况下会做什么“每天早上我都用过进入赫尔曼的办公室谈论我试图解决的问题,“乔恩·多伊尔说道</p><p>”现在每天我仍然有这些谈话 - 在我脑海里“有桑德勒员工一些幸存者将不得不放弃一些幸存者将不得不放弃当重建业务时,桑德勒还有另外一个负担:如何最好地照顾死者家属从一开始,邓恩知道他想要坚定慷慨;毕竟,家庭照顾家庭,这就是桑德勒一直以来的想法与其他受到重创的公司一样,它创建了一个慈善基金,为家庭雇佣了悲伤顾问,并建立了一个家庭中心来帮助处理严峻的物流恢复,埋葬和哀悼死者但Dunne想要做更多的事情与Cantor Fitzgerald不同 - 在袭击发生四天后,着名的人员将死者从工资单上砍下来--Sandler迅速向每个家庭发送了一张支票,用于支付已故雇员的工资</p><p>年底在两周之内,该公司决定将医疗保健福利延长五年并保证家庭将支付年终奖金 - 尽管邓恩,多伊尔和普莱斯尚未弄清楚虽然Price是多少该公司是家庭问题的重点人物,Sandler O'Neill的每个人都与他们已故朋友的亲属进行了长时间的艰苦讨论</p><p>许多妻子想听听他们丈夫在工作中的故事</p><p> ndler继续重建但是也有愤怒怎么可能没有</p><p>一位女士告诉普莱斯,她讨厌所有仍然有丈夫的人在工作日中,乔尔科默接到他的一个伙伴的电话,告诉他桑德勒的遗w对他很生气她说的很糟糕:他怎么没有关心她的丈夫,他怎么不关心她,以及他活着如何不公平,她的丈夫不是Comer听,并试图保持冷静但是当电话结束时,他看起来非常伤心“不能“她知道我也很痛苦吗</p><p>”他在Ken McBrayer的葬礼前一天晚上问道,Jimmy Dunne叫Jon Doyle和另一个Sandler合伙人CK Smith,到他在安纳波利斯的酒店房间这是星期天,10月28日第二天早上Dunne将埋葬他的第62名员工和第九名也是最后一名合伙人他还将在六周内为邓恩和Sandler的每个人发表他的第十次悼词,这些葬礼和纪念馆在情绪和身体上都很疲惫9月下旬的一个周末有已经21服务现在,只有少数人去,仪式变得苦乐参半:每个人都准备停止参加葬礼,但没有人真的想放弃他们堕落的朋友麦克布莱尔是海军学院的毕业生,他的遗嘱通缉他在他的葬礼上致敬21炮致学院告诉她,根据不可能的规则,除非她有他的遗体 - 而且McBrayer的尸体从未被发现,邓恩和他的同事花了数周时间试图说服海军学院制造McBrayer的一个例外最后,在安纳波利斯毕业生Ross Perot的一些游说之后,学院已经同意接受来自地面零点的污垢代替身体当天早些时候,Joel Comer已被派遣去除污垢并带到安纳波利斯但是他还没有到来,邓恩变得紧张在一次葬礼上,乔尔科默的任务是收集零点的污垢作为死者的遗体照片格雷格米勒的照片“好的,”他对多伊尔和史密斯说“我们我在这里遇到了一个问题“他并不是指McBrayer的遗体,而是说他正在谈论McBrayer的旧工作”我们没有任何负责IT的人,“Dunne说在9月11日之后的疯狂几周里,IT已经是一个低优先级的项目 现在它变得越来越重要电子邮件无法正常工作电话系统一直在破坏一些桑德勒员工仍然没有电话号码攻击六周后,该公司仍无法以电子方式进行交易而且没有人在处理其中任何一个都让McBrayer死了,但David Defeo和Chris Newton-Carter也是如此,两个人在IT部门完成了繁重的工作</p><p>在一个层面上,Dunne突然担心他的e-邮件麻烦是事情稳定的迹象而且确实如此:桑德勒奥尼尔已经过了它的紧急危机但是一个新问题迫在眉睫随着它的生存不再受到威胁,桑德勒不得不弄清楚它想要什么样的未来这里是一个小而有说服力的例子在从头开始构建一个新的IT系统时,Sandler将面临一系列关于它希望成为公司的一系列选择,例如它计划增长多少</p><p>多快</p><p>取代McBrayer意味着不仅仅是取代一位老朋友和同事突然对未来的决定“我们要解决的是,谁将负责IT</p><p>”邓恩对多伊尔和史密斯说道这三个人跑了通过一个幸存的合作伙伴名单,试图找出谁可以接管没有明显的候选人每个人都是太忙,太初级,或太缺乏经验大约一个小时后,他们仍然没有提出解决方案“我们必须解决这个问题 - 本周,“邓恩说道,将字母”IT“添加到他在酒店文具上写的冗长的待办事项清单就在那时电话铃响了Comer”你知道了吗</p><p>“邓恩焦急地问道,是的,康梅回答说,他从地面零点得到了污垢“那太好了,”邓恩说道</p><p>“我不用担心的事情”新的桑德勒奥尼尔需要新的血液,到11月中旬,公司开始更换死者邓恩已经招聘了二十多名新员工,其中包括佛罗里达州你们的债券交易员,三位投资银行家和两位研究人员他还带来了一个人来管理辛迪加办事处,这意味着Mark Fitzgibbon可以回去撰写研究报告他的第一份报告是11月16日发布但新员工带来了一个整体一系列新问题例如,他们如何适应这么多人遭受如此痛苦的地方</p><p> “起初感觉很奇怪,”艾伦罗斯说,他是一位年轻的,新雇佣的债券交易员,他已经接近约翰赖特,他被取代的人“现在感觉有点苦乐参半”加入亚当曼德尔,几周之后被聘用袭击:“你总是知道他们经历了什么”现年45岁的华尔街资深人士鲍比克莱纳特现在正在经营辛迪加办公桌,他希望尽快达成协议,但需要绕过一些内部繁文缛节桑德勒的律师Patti Murphy告诉他,他不能这样做“这是政策,”她说“谁设定政策</p><p>”他问“Herman Sandler和Chris Quackenbush,”墨菲回答说他放弃了这个问题“我很难争辩当她援引死人时,“他后来说,在公平的办公桌上,Suzanne Ircha现在与三位同事一起工作,全新的不同于债券和辛迪加办公桌,股权运作从未转移到美国银行空间;在第48街的小办公室里,它仍然落后,就像那些在其他办公桌上工作的人一样,这四个股权手在不可思议的近距离工作 - 四个人,还有三个办公桌,四台电脑,四部电话和四把椅子,所有人都挤进一个小房间但是很奇怪;尽管他们身体很亲近,但他们却很奇怪安静没有你通常在交易大厅听到的戏弄Ircha的新同事保持尊重的距离Adam Mandel,前面和Alan Roth是新的“你总是知道他们经历了什么“格雷格·米勒的曼德尔摄影作品说:”我无法想到发生的事情,“伊尔查说,11月中旬有一天,她在9月11日吃了一份客户早餐,这挽救了她的生命;在FDR Drive的出租车上,她看到建筑物着火了“我必须想到,'我正在找一份新工作,这就是为什么他们不在这里,这些新人都是''一个引人注目的女人在她30多岁的时候,艾尔莎在她说话时坐立时带着一丝长长的金色头发坐立不安</p><p>她听起来很乐观,甚至很愉快“我很期待搬进新的办公室,”她明亮地说道</p><p>这是新出现的桑德勒的另一个标志:几个星期前,弗雷德普莱斯已签署了第三大道新宿舍的租约 从桑德勒的新角度来看,这正是公司一直在寻找的:一栋六层办公室,面对着一座匿名建筑的砖墙价格已经通过了另一个地方,部分原因是它离大中央车站太近了,可能恐怖袭击目标此举将于1月举行我告诉她我已经看到了新的空间“它看起来像什么</p><p>”她急切地问道这是非常基本的,我告诉她:债券和公平的桌子将会是在地板一侧的长长的空地上架设;投资银行办公室将在另一边“这将是伟大的!”她说旧的交易大厅是什么样的</p><p>我问过她是交易大厅里为数不多的女性之一,她回答所有男人过去常常把她当成一个小妹妹</p><p>他们会弄乱她的铅笔因为他们知道她喜欢把它们安排好所以他们会取笑她她的男朋友他们知道关于她的一切“我曾经在工作中笑得那么多,”她说:“那个桌子是我的家人汤姆克罗蒂对我来说最难克服他坐在我身边”她看着下面的空地对她来说“我想念他们”,她低声说道然后她用手盖住了她的脸,然后悄悄地开始抽泣这里有一个令人惊讶的事实:袭击发生两个月后,桑德勒奥尼尔再次盈利</p><p>艰难的经济可能伤害了沃尔的大部分街道,但它帮助桑德勒奥尼尔;利率下降有利于为中小型银行筹集资金的业务此外,桑德勒的客户现在正在购买更多债券,而桑德勒正在进行这些交易总体而言,桑德勒的债券服务台将在2001年比2000年更好</p><p>有超过1000亿美元的债券交易但不仅仅是经济这家公司确实表现出了惊人的壮举正如邓恩所发誓的那样,桑德勒成功地完成了9月11日至9日之前所有的交易</p><p>总计美元金额达210亿美元其中包括复杂的7亿美元交易 - 这是该公司历史上最大的交易 - 凯伦菲什曼在恐怖袭击前一天晚上工作当我10月初第一次到达桑德勒奥尼尔时邓恩和其他人谈过如何完成这笔交易对公司来说是一个巨大的里程碑</p><p>他们在内部也是如何看待它“这是一个绝对的特许经营时刻,”Jon D oyle曾在一次早期员工会议上说过“这次交易证明我们是一家不会被拒绝的公司”在接下来的五周内,我看到这笔交易展开了毫无疑问,这是一项艰难的工作,完整无缺我看到了伴随着任何此类交易发行人退出并需要在最后时刻被替换的普通时刻,标准普尔没有提供希望的评级,等等</p><p>但是随着10月变成11月,甚至发生了一些事情无法想象的桑德勒奥尼尔黄铜在9月11日之后立即意味着这笔交易对公司的心理变得越来越不重要</p><p>最后,桑德勒筹集的资金超过计划的6600万美元,这笔交易取得了巨大的成功但在感恩节前的那个星期定价,桑德勒正在制定其他六项交易价格的早晨 - 任何承销商的高潮时刻 - 我几乎无法让任何人谈论它我问邓恩为什么没有庆祝活动“你知道一个优秀的交易者和一个伟大的交易者之间的区别吗</p><p>”他回答说“一个好交易者做交易并感到高兴一个伟大的交易者感觉没什么他已经感动了”这是Sandler 11月底 - 继续前进它还在以其他方式继续前行一方面,它正在切断与家人的关系这很难,但是悲伤的顾问已经明确表示这对愈合过程很重要Fred Price雇用了其他人处理家庭问题,以便他可以重新开始关注业务家庭成员和桑德勒员工之间长时间,痛苦的电话呼叫变得不那么频繁悲伤顾问说家庭成员需要私人的,专业的咨询和奖金问题已经解决 - 死去的员工会获得与他们最好的一年中获得的薪酬待遇一样好或更好的Sandler员工,但他们才刚开始处理他们自己的悲痛</p><p>很多方面,他们在9月11日之后的几周内所完成的大量工作已成为一种润唇膏,一种忘记损失巨大的方式 “这是我唯一幸福的地方,”一位债券推销员早早就告诉我,桑德勒雇佣的悲伤顾问马克马尔兹说,真正的影响可能在未来几个月内感觉不到“真正的疯狂......未来四到六个月:偏执狂,饮酒,毒品,关系问题,“他说,而且在正常情况下,这些不是弗雷德普莱斯,桑德勒的新首席运营官,他大部分时间都在处理需求</p><p>家庭摄影师格雷格·米勒(Greg Miller)一些桑德勒员工根本不会这样做:现在已经很清楚有些人的情感创伤开始主宰他们的生活 - 并阻止他们做好自己的工作有些人每天都来得很晚;其他人会在CNBC上听到一条坏消息并且必须回家还有其他人每天出现但是他们已经失去了他们的驱动器他们与9月11日之前的人不一样在某些时候,一些员工在袭击中幸存下来必须放手但不容易“任何其他时间,”普莱斯说,“如果我们在年底时表现不佳,我们会打电话给他们并找出分离协议我们不会知道如何做到这一点“并且总是有鬼魂他们并没有消失Jon Doyle像他一直那样在债券台上巡逻,并且自己说他当天没有把足够的债券卖给他的一个客户一个同事嘲笑一位同事 - 提及一位伟大的债券推销员凯瑟琳劳顿(Catherine Lawton,该公司的总法律顾问)宣布特定交易已经结束“我是相当自信的Quack在那里嘲笑我们,我很高兴我很高兴我们完成了它,“她说,接近流泪三位桑德勒员工正在开会讨论如何推销客户重组一些不良贷款这是一项棘手的业务客户尚未公开承认它正在运送不良贷款并将它们埋在资产负债表中错误的方法可以疏远客户“你认为我们应该在这做什么</p><p>”其中一个人要求他们保持沉默“克里斯会知道该做什么,”其中一个他们终于说“我已经改变了”,Jimmy Dunne说它就在感恩节前不久,他就在他曼哈顿公寓的图书馆里</p><p>房间又黑又舒适,木板墙上挂满了图片和纪念品</p><p>标志上写着,帮助通缉:没有爱的东西需要申请在墙上挂着邓恩的照片作为一个男孩,与他的父亲一起钓鱼他面前有一盘鸡肉9月11日之后,邓恩几乎不能吃;他在一个月内减掉了15磅</p><p>但是,他已经恢复了胃口</p><p>他正急切地吞噬着鸡肉“我从来没有像9月11日那样经历过悲伤,”他说,“我写了十首颂词就在这里“他轻拍他所坐的椅子”当我坐在这里时,早上四点有一些夜晚,我觉得有人从我的喉咙里伸出来,撕裂了我的心脏“他的情绪嘶哑,但他的声音并没有动摇“就像那些悼词一样困难,在我说话之前就有了一种平静,我想我已经坚持到了这一点”对于邓恩来说,一个新的现实已经陷入其中:生活必须放下死者有些寡妇仍然相信桑德勒奥尼尔对他们做得不够“你杀死了我的丈夫”,其中一人告诉他虽然痛苦邓恩,但他相信他做得最多他能做的最多危害公司最终,桑德勒奥尼尔将支付给家庭它在2001年初拥有超过30%的资本这是一个惊人的事实:在袭击发生两个月后,桑德勒奥尼尔获利颇丰邓恩仍然被世界贸易中心的桑德勒员工很少所困扰那天早上出去了;如果公司有某种计划,他想知道是否还有更多可能幸存下来但是他和摩根士丹利的某个人谈过 - 他们在双子塔中失去了3,700名雇员中的6名 - 那个人告诉他摩根没有这个人告诉Dunne“这让我感觉更好”,他说,这让他感觉更好了,邓恩最显眼的是,他已经开始接受失去他的导师Herman Sandler Partly,因为邓恩已经开始相信他在9月11日承担的任务 - 让赫曼桑德勒的公司再次成为伟大的任务 - 是他的命运“我认为我培养了我的整个职业生涯,”他说 “我真的相信发生在我身上的一切都是导致这种情况”尽管他谈到变得更像Herman Sandler,他仍然是Jimmy Dunne - 只是一个更耐心,更宽容的版本自己虽然Dunne不再爆炸了当你搞砸了他的办公室时,他仍然会让你知道他的办公室仍然是一个你可能会听到坏消息的地方,但它现在也变成了一个你现在可以谈论的地方 - 就像你曾经和Herman Sandler那样“过去,赫尔曼会拥有所有这些重要的想法,而我会想办法让他们完成这些工作,“他说,”现在我不得不考虑更大,我现在意识到,拥有Herman Sandler对我来说真是太奢侈了“他补充说,”我非常和赫尔曼和睦相处“对于邓恩来说,与他最好的朋友克里斯·奎肯布什(Chris Quackenbush)在一个纯粹的商业层面上,最艰难的死亡之一是,Quackenbush在该公司留下了巨大的空白</p><p>投资银行集团失去了领导者和制造者,桑德勒罗作为一名关键的战略家和指导力量邓恩知道他必须找人代替Quackenbush但这很痛苦不久前,一位热心的投资银行家接受了一份工作采访“你想在这做什么</p><p>”邓恩问他“我想要更换克里斯·奎肯布什,“他回答说”当他说,“邓恩现在说,”我觉得我想呕吐“这个男人没有得到这份工作邓恩本人将有多年思考奎肯布什,悲伤,并来与他失去的所有人一致但是企业没有那么多时间所以即使仅仅在9月11日之后的三个月,邓恩的想法现在显然集中在桑德勒奥尼尔的去向,而不是今晚的情况</p><p>他热切地谈论他希望从其他公司开始的项目的想法他对可能的新合作伙伴的想法他认为有一个有利可图的新利基,桑德勒可能会利用他谈话时,他抬头看着我,微笑尽管有鬼,